Kaip dirbame su klinikomis
Nuo diagnozės iki pamatuojamo rezultato
Pradedame ne nuo „padarykim svetainę", o nuo diagnozės. Pirmiausia pamatuojame ir suprantame, kur slypi didžiausias potencialas, ir tik tada kuriame sprendimus — kad kiekviena investicija būtų pamatuojama.
Diagnozė ir matavimas
Pamatas, ant kurio remiasi visa kita. Pirma sutvarkome aiškų vaizdą — tik tada judame prie sprendimų.
Skaitmeninis auditas
Pradedame ne nuo „padarykim svetainę", o nuo diagnozės. Surenkame jūsų klinikos duomenis į vieną vaizdą ir parodome, kur paciento kelyje nuo reklamos iki registracijos prarandama daugiausia — dar prieš siūlydami bet kokį sprendimą.
- Discovery interviu su jūsų komanda
- Cross-domain GA4 analizė
- Paciento kelio nuo reklamos iki registracijos žemėlapis
Pacientų srauto matavimas
Sutvarkome jūsų klinikos matavimą taip, kad nuolat matytumėte tikrąjį paciento kelią tarp domenų ir kanalų. Sujungiame reklamos, svetainės ir GA4 duomenis į vieną vaizdą ir parodome, kas iš tiesų virsta registracija.
- Cross-domain GA4 matavimas
- Kanalų ir kalbų atribucija iki registracijos
- Vadovybei skirti rodiklių dashboardai
KPI augimo planas
Diagnozę ir matavimą paverčiame sprendimų planu. Susiejame skaitmeninius veiksmus su klinikos KPI, sumodeliuojame galimą poveikį su aiškiai įvardytomis prielaidomis ir surikiuojame prioritetus — ką verta daryti pirmiausia ir kodėl.
- Skaitmeninių veiksmų susiejimas su klinikos KPI
- Business-impact modeliavimas su aiškiomis prielaidomis
- Prioritetų eilė pagal poveikį ir pastangas
Ką kuriame pamatavę
Sprendimus kuriame tik ten, kur auditas parodė didžiausią vertę. Niekada — atvirkščiai.
Klinikos svetainė
Kuriame greitas, daugiakalbes klinikų svetaines su aiškiu keliu nuo lankytojo iki užklausos ar registracijos — pritaikytas medicinos turizmo segmentui ir pamatuojamas nuo pirmos dienos.
- Konversijai optimizuoti paslaugų ir procedūrų puslapiai
- Daugiakalbė struktūra medicinos turizmo rinkoms
- SEO pagrindai ir greičio optimizavimas
Pacientų aptarnavimo automatizavimas
Sutvarkome, kad būsimi pacientai gautų atsakymą iš karto — savo kalba ir bet kuriuo paros metu. Daugiakalbiai pokalbiai, struktūruotas užklausų surinkimas ir protingas nukreipimas registratūrai veikia po vienu stogu. AI čia yra priemonė, ne tikslas.
- Daugiakalbis pacientų aptarnavimas svetainėje
- Struktūruotas užklausų surinkimas (intake)
- Atsakymai į dažniausius klausimus visą parą
Procesų automatizavimas
Analizuojame jūsų klinikos procesus ir randame vietas, kur rankinis darbas gali tapti automatizuotu — nuo registracijos ir priminimų iki duomenų srautų tarp sistemų. Mažiau rutinos registratūrai, mažiau klaidų, daugiau laiko pacientui.
- Registracijos ir priminimų automatizavimas
- Duomenų srautų tarp sistemų sinchronizavimas
- Ataskaitų ir suvestinių automatinis generavimas
Individualios sistemos
Kai standartiniai sprendimai nebeatitinka klinikos poreikių, kuriame individualias sistemas — registracijos ir laikų valdymą, paciento portalus, CRM ir integracijas tarp jų, pritaikytas būtent jūsų procesams. Registracija yra paciento kelio konversijos taškas, todėl statome ją taip, kad būtų pamatuojama.
- Registracijos ir laikų valdymo sistemos
- Paciento portalai ir savitarnos platformos
- CRM ir integracijos tarp sistemų
Pradėkime
Pasiruošę pamatuoti, kas iš tiesų veikia?
Nemokamas pirminis pokalbis, kurio metu surenkame reikiamą informaciją ir aptariame, ką atskleistų auditas.