Pagrindas · Planas
KPI augimo planas
Diagnozę ir matavimą paverčiame sprendimų planu. Susiejame skaitmeninius veiksmus su klinikos KPI, sumodeliuojame galimą poveikį su aiškiai įvardytomis prielaidomis ir surikiuojame prioritetus — ką verta daryti pirmiausia ir kodėl.
- Prielaidos, ne pažadai
- Prioritetai pagal poveikį
- Kalba apie verslo vertę
iliustracija: prioritetų eilė pagal poveikį ir pastangas
Kam aktualu
Šis planas aktualus, jei…
Turite duomenų ir diagnozę, bet neaišku, nuo ko pradėti
Vadovybei reikia pagrindimo investicijai verslo kalba, ne techniniais terminais
Norite susieti skaitmeninius veiksmus su konkrečiais klinikos rodikliais
Sprendimai blaškosi tarp daug idėjų be aiškios eilės
Reikia plano, su kuriuo galima sekti, ar einama teisinga kryptimi
Ką apima
Ką apima planas
Paverčiame duomenis ir diagnozę aiškiu sprendimų dokumentu, kurį supranta ir vadovybė, ir komanda.
- KPI medis
- Susiejame skaitmeninius veiksmus su rodikliais, kuriais klinika realiai matuoja sėkmę — nuo užklausų iki registracijų.
- Business-impact modeliavimas
- Sumodeliuojame galimą poveikį remdamiesi jūsų pačių baseline duomenimis, aiškiai įvardydami kiekvieną prielaidą.
- Prioritetų eilė
- Surikiuojame veiksmus pagal santykį tarp galimo poveikio ir reikalingų pastangų — kas duos daugiausia greičiausiai.
- Executive dokumentas
- Paruošiame trumpą, vadovybei skirtą planą, kuriuo galima priimti sprendimą ir sekti progresą.
Prieš ir po
Ką tai keičia
Prieš
- Daug idėjų, bet nėra aiškios eilės, nuo ko pradėti
- Investicijos vertinamos be ryšio su konkrečiais rodikliais
- Vadovybei sunku įvertinti, ar veiksmas vertas pinigų
- Pažanga matuojama jausmu, ne rodikliais
Po
- Aiškus prioritetų sąrašas su pagrindimu
- Kiekvienas veiksmas susietas su konkrečiu KPI
- Galimas poveikis sumodeliuotas su skaidriomis prielaidomis
- Turite dokumentą, su kuriuo galima sekti pažangą
Pritaikymas
Kada klinikos kreipiasi
Biudžeto planavimas
Reikia pagrįsti skaitmeninės rinkodaros ar sistemų investiciją vadovybei verslo kalba.
Po audito ir matavimo
Turite diagnozę ir patikimus duomenis — dabar reikia plano, ką su jais daryti.
Per daug idėjų
Komanda turi daug pasiūlymų, bet trūksta aiškios eilės pagal poveikį.
Ilgalaikė kryptis
Norite ne vienkartinio projekto, o aiškios krypties keliems ateinantiems ketvirčiams.
Procesas
Kaip dirbame
Surenkame pagrindą
Remiamės audito išvadomis ir matavimo baseline — planą statome ant duomenų, ne prielaidų.
Susiejame su KPI
Sudėliojame, kurie skaitmeniniai veiksmai veikia kuriuos klinikos rodiklius.
Modeliuojame poveikį
Sumodeliuojame galimą rezultatą su aiškiai įvardytomis prielaidomis — be pažadų.
Pristatome ir prioretizuojame
Pristatome planą vadovybei ir kartu surikiuojame, ką daryti pirmiausia.
DUK
Dažni klausimai apie planą
Ne. Modeliuojame galimą poveikį remdamiesi jūsų baseline duomenimis ir aiškiai įvardijame kiekvieną prielaidą. Tai sprendimų pagrindas, o ne pažadas.
Planas stipriausias, kai remiasi audito išvadomis ir patikimu matavimu. Jei jų dar nėra, pradedame nuo jų.
Vadovybei ir sprendimų priėmėjams. Rašome verslo kalba apie vertę ir rodiklius, ne techniniais terminais.
Galime. Planas yra savarankiškas — galite jį įgyvendinti su mumis arba su savo komanda.
Priklauso nuo tempo, bet dažniausiai jį verta peržiūrėti kas ketvirtį, lyginant su realiais matavimo duomenimis.
Pradėkime
Paverskime duomenis sprendimų planu
Nemokamame pirminiame pokalbyje aptariame jūsų tikslus ir tai, kaip KPI planas susietų skaitmeninius veiksmus su klinikos rodikliais.