Sprendimas · Automatizavimas
Procesų automatizavimas
Analizuojame jūsų klinikos procesus ir randame vietas, kur rankinis darbas gali tapti automatizuotu — nuo registracijos ir priminimų iki duomenų srautų tarp sistemų. Mažiau rutinos registratūrai, mažiau klaidų, daugiau laiko pacientui.
- Mažiau rutinos registratūrai
- Greitesni procesai
- Integracija su esamomis sistemomis
iliustracija: rutinos žingsniai virsta automatizuotais
Kam aktualu
Ši paslauga aktuali, jei…
Registratūra daug veiksmų atlieka rankiniu būdu
Pacientai pamiršta vizitus, nes priminimai siunčiami ranka arba visai ne
Duomenys keliauja tarp kelių sistemų ir kartais pasimeta
Ataskaitos vadovybei ruošiamos rankomis kiekvieną savaitę
Procesai priklauso nuo konkrečių žmonių ir jų atminties
Ką apima
Ką galime automatizuoti
Randame procesus, kurie eikvoja daugiausiai registratūros laiko, ir paverčiame juos automatizuotomis darbo eigomis.
- Pasikartojantys veiksmai
- Duomenų kopijavimas, perkėlimas ir formatavimas — kasdienės užduotys, kurios atima laiką, bet nekuria vertės.
- Duomenų srautai tarp sistemų
- Automatinis duomenų sinchronizavimas tarp registracijos, CRM, apskaitos ir kitų naudojamų sistemų.
- Priminimai pacientams
- Automatiniai vizitų priminimai el. paštu ar SMS — mažiau neatvykimų, mažiau skambučių registratūrai.
- Ataskaitų generavimas
- Periodinės suvestinės vadovybei, kurios susigeneruoja automatiškai ir pasiekia reikiamus žmones.
- Darbo eigų valdymas
- Užklausų priskyrimas, etapų sekimas, patvirtinimai — be rankinio koordinavimo.
Prieš ir po
Kaip tai atrodo praktiškai
Prieš
- Užklausa ateina el. paštu ir laukia, kol kažkas ją pastebės
- Darbuotojas rankiniu būdu perkelia duomenis tarp sistemų
- Vizitų priminimai siunčiami ranka arba pamirštami
- Atsiranda vėlavimų, neatvykimų ir klaidų
Po
- Užklausa automatiškai patenka į sistemą ir priskiriama atsakingam
- Duomenys sinchronizuojami tarp sistemų be perrašinėjimo
- Pacientai automatiškai gauna priminimus apie vizitus
- Viskas saugoma vienoje vietoje ir sekama
Pritaikymas
Kur dažniausiai pritaikome
Užklausų ir registracijos valdymas
Automatinis užklausų priėmimas, priskyrimas ir sekimas nuo pirmojo kontakto iki vizito.
Vizitų priminimai
Automatiniai priminimai pacientams, kurie mažina neatvykimų skaičių ir registratūros skambučius.
Ataskaitos vadovybei
Savaitinės ar mėnesinės suvestinės apie srautą ir veiklą — automatiškai, be rankinio skaičiavimo.
Duomenų sinchronizavimas
Pacientų ir vizitų duomenys vienodi visose sistemose, be rankinio perrašinėjimo.
Procesas
Kaip dirbame
Įvertiname situaciją
Kartu peržiūrime jūsų procesus ir randame vietas, kur automatizavimas duotų didžiausią naudą.
Suplanuojame sprendimą
Paruošiame aiškų planą — ką automatizuosime, kokius įrankius naudosime, kiek laiko užtruks.
Įgyvendiname ir integruojame
Sukuriame automatizacijas ir sujungiame su jūsų esamomis sistemomis bei darbo srautais.
Palaikome ir tobuliname
Stebime veikimą, reaguojame į pokyčius ir padedame plėsti automatizavimą toliau.
DUK
Dažnai užduodami klausimai
Taip, dažniausiai pradedame nuo vienos konkrečios dalies, kuri duoda greičiausią rezultatą. Nebūtina keisti visko iš karto.
Būtent tokiose situacijose automatizavimas duoda didžiausią naudą — sujungiame jūsų esamas sistemas, kad jos veiktų kartu.
Dažniausiai ne. Automatizavimas dirba su jūsų esamais įrankiais — registracijos sistema, CRM, el. paštu, apskaita ir kt.
Taip. Sprendimus kuriame atsižvelgdami į asmens duomenų apsaugos reikalavimus ir dirbame tik su tuo, kas būtina procesui.
Nuo trumpo pokalbio. Peržiūrime jūsų situaciją ir pasiūlome logišką pirmą žingsnį — be įsipareigojimų.
Pradėkime
Norite įvertinti, ką galima automatizuoti jūsų klinikoje?
Trumpai peržiūrėsime situaciją ir pasiūlysime logišką pirmą žingsnį — be įsipareigojimų.